電話面試/視訊面試很緊張?準備技巧大公開

 
什麼?電話面試?不要訝異,在如今跨縣市,甚至跨國界的工作環境下,電話面試已經成為一種常見招募方式,但是準備電話面試跟準備一般面試相同嗎?你可能以為電話面試就像是主持廣播節目一樣,你不用擔心要穿什麼(反正沒人看到),但是即使你不用進對方的辦公室,面試依舊是面試,你依舊像準備面對面面試那般一樣準備自己。

使用電話面試作為初步面試已越來越普遍,對招募者而言,這是一個能有效節省經費並篩選合適求職者進一步面試的方法。不要讓自己在面對電話面試時手足無措,以下是幾個有效幫助自己在電話面試成功的好方法:

知道自己在講什麼

確定在電話面試之前你手上有自己的英文履歷、求職信、申請工作的工作內容描述(job description) 並熟記所有文件的內容,同時也要試著探查與你談話的人有可能是誰,了解他/她的背景,以及寫下你想問的問題。別忘了準備好紙筆好做筆記。

重整自己的答案

借由思考關於這份工作所需的技能及經驗來準備可能的對話內容,尤其是自己如何能滿足該職位的需求。你的強項、弱點都有可能是談話的內容,你該如何回答?如果你對某些問題的答案不是很有把握,不妨問問身邊朋友的意見。

注意自己的用字遣詞

在電話面試時,把話講得清楚且慢是很重要的。記住,電話面試不同於傳統面對面式的面試,對方看不到你的表情跟肢體動作,因此對方會完全專注于與你對話的內容的品質。試著不要有太多的停頓以及不必要的語助詞,不要使用任何俗語或者不正式的言詞。

想好再說

在回答問題之前,先想好你要如何完整並切題的回答,並且不要打斷面試者或者在對方結束之前就搶著回答,或許對方還有更多的問題希望你一次一起回答。如果對方是臨時打電話給你,而你並不方便在當下與對方對話,不要急著回答完對方的問題,跟對方約個方便的時間 – 越早越好!

邀約見面

如果你覺得電話面試進行得很順利,充滿自信並直接地問對方何時可以面對面與對方洽談,如果對方拒絕或者閃躲問題,那就要準備好你的下一個問題。何時他們會通知你下一步面對面的面試?如果你沒通過面試,他們何時會讓你知道,如何讓你知道?並且把握時間再次與對方強調你是適合這個職位的人選。

面試結束後別忘了寄封電子郵件給對方感謝這次機會,並重申你對這個職位的興趣。不是每個人都喜歡電話面試,畢竟在看不見對方表情的情況下,你無法像在面對面的面試一樣判斷對方的態度並調整自己的應對,並且較難與對方建立共鳴,因此如何讓自己透過聲音表現的熱情有活力,並仔細聆聽對方,便是在電話面試成功的關鍵之一。

如何準備視訊面試

由於網路通訊的發達,透過視訊進行面試已逐漸被大眾所接受,尤其是跨國求才徵人時,更是不可或缺的一個管道。不需要大老遠跑到另一個地點,視訊面試是一個與未來雇主接觸的絕佳管道。因此當你被邀請參加視訊面試時,確定你已經準備好了。
 

 
如何準備電話面試?

準備電話面試其實與準備一般面試並無太大不同,同樣的你要了解該公司背景文化、申請的工作要求等等。你也應該檢查電話面試時你所在的環境是否適合進行談話,避免所有外力干擾。

 

 
 

以下是參與視訊面試前你一定要準備的事項:

1. 檢查你的設備
通訊軟體百百種,設備更是多如繁星,一定要確定你知道如何使用這些設備,更重要的是事前要測試。確認你的影像及聲音夠清晰並且沒有任何硬體設備上的缺失會影響你的面試。攝影機鏡頭高度應該與眼睛同高,好讓你可以直視鏡頭,要記住說話時不要一直盯著螢幕看。

2. 準備好你的週遭環境
你可能認為鏡頭另一端的人只會看到你的臉,但其實他們也看得到你周遭的環境。你所在的地方應該要整齊乾淨並且不會讓人分心;你同時也要確定不會有聲音的干擾,例如狗吠或者小孩的哭聲,同時別忘記把周遭所有的電話都關靜音。咖啡店通常不會是好的視訊面試場地;如果是在家裡,確定你的家人不會在面試中從你身後走過。

3. 確認燈光照明
放一盞燈在電腦後方以照亮你的臉,並且避免任何陰影照在臉上,但要記住燈光會讓你的臉閃油光,所以記得幫自己的臉拍一點粉餅以消除多餘的油光(即使你是個男的,跟女性朋友借用一下吧!)

4. 穿著得體
如果是在家進行視訊面試,只穿上半身(尤其是在夏天)似乎是個很吸引人的主意,畢竟只有上半身會入鏡。即使你不是跟面試官真的面對面,你還是應該全副武裝。當你應徵一個專業職位,穿著得體可以幫助你心態上的整理,避免不小心的鬆懈。

同時你也應該要考量你的肢體語言:

1. 維持良好的眼神接觸
我們都知道在面試時,肢體語言的表現也是非常重要的一環,而肢體語言的在視訊面試時的重要性並不比一般面對面的面試要來得少。當你透過視訊面試時,維持良好的眼神接觸是非常重要的,你的眼神應該要自然的鎖定面試你的人的臉,在設置鏡頭時要注意你的眼神的位置,不要讓對方覺得你一直看向別的方向。同時,你的鏡頭也不應該離你太遠或太近,鏡頭上的效果應該保持像是在桌子的對面看著對方的那種視覺大小。在練習眼神交會時,別忘記一句話叫“過猶不及” – 有時候專注的眼神跟”瘋狂”的眼神有時只有一線之隔,別讓對方覺得你是在”瞪”鏡頭喔!

還有要注意眼神接觸的時間,過度的長時間眼神接觸會給對方不必要的壓迫感,適時的切斷眼神接觸並快速的看向別處、呼吸、然後重新與對方眼神相交,多與朋友練習並詢問對方的感受,可以幫助自己改進這方面的技巧,重點是要自然而非過度刻意。

2. 保持微笑(但是不要過度)
同樣是”過猶不及”的一個要注意的技巧,不笑會太嚴肅(甚至讓對方覺得你很死板),但是過度的微笑會讓對方覺得你很”詭異” (或者緊張,再糟一點就是自大)。當然,如果你跟對方的節拍有對上,有時一起對某個有趣的話題開個玩笑是不傷大雅,但是要注意拿捏別讓對方覺得你沒把這個面試當一回事,微笑是一個社交工具,可以幫助自己創造一個正面的形象,但是使用不當會讓面試者覺得你過於隨便或者自大。

3. 控制自己的”緊張”
我們在面對壓力時都會有不同的反應,這非常正常,但是在視訊面試時,你可能因為覺得沒有直接面對面試官而不小心讓自己的這些反應在對方面前出現。這也是為什麼很多資深的面試官都會建議求職者先將自己練習面試的反應錄影下來並反覆觀看,觀察自己是否不自覺地將這些反應表現在鏡頭前。有些行為在面對面的面試時並無傷大雅,但是在視訊面試時卻會分散對方的注意力,特別是一些你覺得無傷大雅的小動作,例如捲頭髮、玩手指,或者抖腳等等。因此觀察自己在鏡頭前的動作是很重要的,藉由觀察,加上練習,才能培養良好的入鏡姿態!當然,充分的準備面試問題也可以幫助自己降低壓力喔

4. 加強自己的體態
這個意思不是叫你去健身,而是你應該要注意到你在鏡頭前的姿勢,尤其是某些姿勢在鏡頭前可能會影響到你的表現。例如有些人喜歡坐著時向後靠著椅背,這在鏡頭前可能看起來太過放鬆,給人不夠穩重的感覺; 有些人喜歡雙手放在桌面上,要注意如果你因為這樣而跟鏡頭距離過近,會看起來很有壓迫感。

最後,跟所有面試一樣,不管形式為何,一定要透過不斷地反覆練習才能達到最佳效果喔!
 

得到你夢想中的工作-cvboffin

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Helena Y.

Helena Y.

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